Eloh-Center
Vue d'ensemble
Chez ELOH-CENTER, nous transformons chaque appel, chaque e-mail et chaque interaction client en une opportunité de valeur et de satisfaction.
Basé au Sénégal, notre centre d’appel est spécialisé dans la réception d’appels, les enquêtes de satisfaction, le télésecrétariat, le mailing professionnel et le BPO (Business Process Outsourcing).
Nos expertises au service de votre performance
✅ Accueil & Réception d’appels
Nous représentons votre entreprise avec professionnalisme, courtoisie et réactivité. Nos téléopérateurs formés assurent une prise en charge fluide et chaleureuse de vos clients.
✅ Enquêtes de satisfaction & sondages
Parce que l’opinion de vos clients est votre meilleur levier d’amélioration, nous concevons et menons pour vous des enquêtes téléphoniques ciblées, qualitatives et quantitatives.
✅ Télésecrétariat externalisé
Offrez à vos clients une assistance continue. Gestion d’agendas, prise de rendez-vous, filtrage d’appels… Nous devenons le prolongement de votre équipe.
✅ Campagnes de mailing professionnel
Nous rédigeons, personnalisons et envoyons vos communications commerciales ou informatives pour générer de l’engagement et fidéliser vos prospects.
✅ Solutions BPO flexibles
Nous externalisons pour vous des tâches à faible valeur ajoutée pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier. Gain de temps, réduction de coûts et montée en qualité garanties.
🌍 Pourquoi nous choisir ?
🔹 Implantation stratégique : Basés à Dakar, nous combinons qualité francophone, fuseau horaire adapté à l’Europe, et coûts compétitifs.
🔹 Équipe engagée : Des talents formés, coachés et passionnés par le service client.
🔹 Flexibilité & réactivité : Services sur mesure, disponibles 6j/7 ou 7/7 selon vos besoins.
🔹 Outils technologiques performants : CRM, scripts dynamiques, reporting en temps réel.
🔹 Culture du résultat : Objectifs clairs, indicateurs de performance, transparence totale.
Prêts à professionnaliser votre relation client ?
📧 Contactez-nous : elohcenter@gmail.com
📞 Ligne directe : 07 58 63 55 44
🌐 En savoir plus : https://www.linkedin.com/company/eloh-center/
Eloh-Center – L’humain, la voix et la confiance au cœur de votre croissance.